Yukko üyeliğinizden giriş yaparak hesabım > siparişlerim sayfanızda bulunan "İPTAL ET" butonunu kullanarak tüm siparişinizi iptal edebilirsiniz. 



Siparişin iptali sipariş size gönderilene kadar olan aşamada mümkündür, siparişiniz size gönderildikten sonra iptal edilmez, bu durumda siparişinizden cayma hakkınızı kullanarak paketi teslim almayabilirsiniz.


Siparişiniz iptal koşullarını sağladığı halde işlem yapamıyorsanız veya bazı ürünlerin iptalini istiyorsanız 0850 222 90 50 numaralı müşteri hizmetlerimizden yardım alabilirsiniz.



Yukko, tüm kredi kartı tahsilat ve iadesini bankaların sağlamış olduğu yazılımlar ile gerçekleştirir, dolayısı ile hem sipariş aşamasında hem de iade gibi farklı süreçlerde bankaların bize tanımış olduğu imkan ve kurallar çerçevesinde işlem yapılıyor.


  • Kredi kartı tek çekim yani taksitsiz işlemlerin iadesi yine kartınıza tek seferde yapılır
  • Kredi kartı taksitli işlemlerin iadesi yine taksitli yapılır, bu durumda kredi kartı ekstrenizde (+,-) işlem tutarlarını aynı anda göreceksiniz, 
  • EFT / Havale iadeleri 3 iş günü içinde bize ürün ödemesi yapılan hesaba yapılır, başka bir hesaba iade edilemez


Kredi Kartı ile yapılan ödemelerin iade işlemleri sadece siparişte kullanılan kredi kartına yapılabilir, banka havalesi veya başka bir yöntem ile iade yapılamaz.