Siparişiniz size ulaştığında kargo görevlisi yanınızda iken ürünün dış kolisinde yırtık, ıslaklık veya darbe olması durumunda kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekmektedir. Üründe hasar tesbit etmeniz durumunda Müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.