Ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkınızı kullanarak 14 gün içerisinde iade veya değişim başvurusunda bulunabilirsiniz. 


Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması,  irsaliye ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir.


Satın alınan yazılım ve/veya oyun CD'si ile beraber satılan ürün paketlerinin içindeki yazılım/oyun CD'sinin açılması halinde, cayma hakkı kapsamında iade alınamaz.

Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır:

  • Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,
  • Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünler.


Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

Aksi halde iade alınamamaktadır:

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olanlardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (iç çamaşırı, mayo, kozmetik, kulaklık vb.) ürünler iade alınmaz.


  • Her türlü yazılım ve programlar ve lisans hakları
  • DVD, VCD, CD ve kasetler
  • Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.)


Kurulum gerektiren ürünler mutlaka yetkili servis tarafından açılmalı ve kurulumu yapılmalıdır. 

Yetkili servis dışında açılan ürünler garanti kapsamı dışında kalabilir. Servis kurulumu esnasında üründe sorun tespit edilirse tutanak ile değişim/iade işlemleri yapılabilir.


İade veya değişim için ürün ile beraber gönderilen irsaliye ve talebinizi belirten not ile ve beraber 


Yukko.com Online Elektronik Ticaret Hizmetleri A.Ş. 

Ramazanoğlu Mah. Transtek Cad No:2/1 Pendik / İstanbul 


adresindeki lojistik merkezimize Yurtiçi kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz


Üretici firma irsaliyesi ile gelen ürünleriniz için ,irsaliyede yer alan firma adresine , ürünü tarafınıza  teslim eden kargo ile  karşı ödemeli olarak gönderim sağlayabilirsiniz.


İade ürün incelenerek size en fazla 2 iş günü içerisinde bilgi verilecektir.